その他
- Q.動画を視聴できません(Android)
- A.
■推奨環境をご確認ください
動画の再生には当サイトの【推奨環境】に記載されているブラウザをご利用ください。
■FLASHプレイヤーがインストールされている場合
1）アプリ一覧からFlash Playerのバージョンが最新であることを確認
2）アプリ一覧からFlash Playerをクリックし設定画面（ブラウザ）を起動。
3）設定マネージャー画面から「 ローカル記憶領域 」をクリック。
4）ローカル記憶領域の設定画面で「 常に許可 」を選択。
それでも閲覧できない場合は、 専用アプリをインストールして再生。
■アプリインストール方法 ※Android 2.3以上に対応
1.Adobe AIRアプリをインストールします。
2.ULIZA PLAYERアプリをインストールします。
3.インストール完了後ページへアクセスし再生します 。
それでも閲覧できない場合は、下記URLへアクセスし動画を再生させてから 「情報を送信」ボタンを押してください。
■動画視聴チェック
http://www2.uliza.jp/user-check.aspx
「情報を送信」した後、ページ内に表示される 「受付番号」を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■また、下記事項を実施いただく事により改善される場合がございます。
1.ご利用の環境によっては、動画が再生されるまでお時間をいただく場合がございます。
しばらくお待ちいただくか、時間帯を変えて再度お試しください。
2.ページの再読み込み、ブラウザ、スマートフォンの再起動を実施してください。
3.機器の日時を正しく設定してください。
4.音が出ない場合、プレイヤおよび端末のボリュームを確認してください。
ブラウザのキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除してください。
※削除の手順については、設定を元に戻せる体制をご準備の上ご実施ください。
お客様にて実施された操作により、ご利用の端末機器に問題が生じた場合も 責任は負いかねますので、
お客様の責任とご判断とご理解いただいた上、 実施をお願いします。
※サービスの動作環境、端末の対応状況により、視聴困難な場合もございます。
上記をお試しいただいても再生が出来ない場合は、お問い合わせフォームより下記の内容をお知らせください。
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・機種名
・OSバージョン
・Flashのインストール有無
・エラーメッセージの表示有無
（表示されている場合は、エラー内容をご連絡下さい。）
・視聴時の具体的な挙動について
（プレイヤの表示有無、再生ボタンの表示有無など）
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「その他」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。